Phone:
(701)814-6992
Physical address:
6296 Donnelly Plaza
Ratkeville, Bahamas.
Een speler wil zijn winsten opnemen, maar twijfelt: gaat het geld wel veilig terug naar zijn bankrekening, en hoelang duurt dat? Bij LuckyBoom werken uitbetalingen volgens vaste regels die je moet kennen voordat je geld aanvraagt. Het goede nieuws is dat je veel ervan zelf kunt controleren. Bijvoorbeeld via bekijk de site kun je de minimale en maximale bedragen voor jouw betaalmethode verifiëren.
LuckyBoom werkt met een principe dat je ook bij andere betrouwbare casino’s ziet: geld gaat terug naar dezelfde manier waarop je het hebt gestort. Dit lijkt misschien omslachtig, maar het is een beveiligingsmaatregel.
Stel je stort via je creditcard €100 in. Later vraag je €80 uit. Die €80 gaat terug naar dezelfde creditcard, niet naar je bankrekening. Dit gebeurt omdat het casino op deze manier moet bewijzen dat het geld van jou is en niet van iemand anders. Zonder dit systeem zouden oplichters geld kunnen storten met gestolen kaarten en het meteen laten uitbetalen naar een ander account.
Het gevolg voor jou: je moet van tevoren weten welke betaalmethode je gebruikt, en die methode moet geldig blijven totdat je geld is uitgekeerd. Een verlopen creditcard of een gesloten betaalpasje kan je uitbetaling vertragen.
Dit systeem beschermt ook jou. Als geld naar de verkeerde plek zou gaan, zou je het niet kunnen terugkrijgen. Door terug te betalen naar dezelfde methode weet je precies waar je geld heen gaat en kun je het gemakkelijk opsporen in je rekeningafschriften.
Bovendien betekent dit dat je geen extra stappen hoeft te nemen. Je hoeft het casino niet te vertellen waar je geld heen moet; het weet het al omdat je het al eens hebt gebruikt.
Voordat je geld opneemt bij LuckyBoom, moet je zeker weten dat je betaalmiddel klaar is. Dat klinkt simpel, maar veel vertragingen ontstaan door kleine fouten hier.
LuckyBoom vraagt je om je identiteit te verifiëren voordat je grote bedragen kunt uitbetalen. Dit is niet LuckyBoom die lastig doet; het is een wettelijke verplichting. Je moet je volledige naam, adres en geboortedatum opgeven, en meestal moet je ook een kopie van een identiteitsbewijs uploaden.
Doe dit voordat je gaat spelen, niet als je al geld wilt opnemen. Als je wacht tot je een winst hebt, vertraag je jezelf. De verificatie kan een paar uur tot een dag duren.
Je creditcard, bankrekening of e-wallet moet dezelfde naam hebben als je LuckyBoom-account. Als je account op ‘Jan Jansen’ staat, maar je creditcard op ‘J. Jansen’ of een heel ander bedrijf, kan dat problemen geven. Controleer dit in je accountinstellingen bij LuckyBoom.
Zorg ook dat je passen en kaarten niet verlopen zijn. Als je geld opneemt met een kaart die in twee weken verloopt, kan de bank de transactie weigeren.
Elke betaalmethode heeft minimale en maximale bedragen per transactie. Je kunt misschien niet €5 opnemen, of juist niet €10.000 in één keer. Deze limieten vind je in de cashier of in de betalingsgegevens van het casino. Controleer deze bedragen op tijd, zodat je weet wat je realistically kunt uitbetalen.
Lees ook hoe lang een uitbetaling via jouw methode duurt. Sommige methoden zijn in uren klaar, andere duren dagen. Dit staat meestal in de algemene voorwaarden van het casino.
Veel spelersfouten ontstaan omdat ze haastig zijn. Neem even tijd om twee dingen grondig te controleren.
Als je een bonus hebt gebruikt, moet je de inzetvoorwaarden eerst volledig afmaken voordat je kunt uitbetalen. Het is niet genoeg dat je de bonus hebt ontvangen; je moet ermee hebben gespeeld volgens de regels. Controleer in de bonusgegevens van LuckyBoom hoeveel je nog moet inzetten en op welke spellen dat mag.
Sommige spellen tellen vol mee, andere slechts voor 25 of 50 procent van je inzet. Een gokautomaat kan voluit tellen, maar tafelspellen misschien niet. Dit staat in de bonusterminologie. Een fout hier kan betekenen dat je uitbetaling wordt geweigerd of dat je winsten worden verwijderd.
Zet je winsten niet meteen om in een uitbetalingsaanvraag. Controleer eerst je speelgeschiedenis en zorg dat alles klopt. Je saldo moet overeenkomen met wat je hebt gestort, gewonnen en ingezet. Als je €100 hebt gestort en €80 hebt gewonnen, moet je saldo €180 zijn, niet €170.
Dit klinkt basaal, maar fouten gebeuren. Een bug, een mislukte bet of een duplo-transactie kan je saldo verkeerd maken. Maak screenshots van je transactierij voordat je geld opneemt. Dan heb je later bewijs van wat er is gebeurd, mocht het casino of je bank vragen hebben.
Als alles klaar is, kun je je aanvraag indienen. Volg deze stappen nauwkeurig.
Ga naar de cashier of betaalsectie van LuckyBoom. Kies ‘Withdraw’ of ‘Uitbetalen’. Het systeem zal je waarschijnlijk maar één betaalmethode tonen—de methode waarmee je het laatst hebt gestort. Selecteer deze, vul het bedrag in en controleer de gegevens een laatste keer. Let op: je kunt misschien niet meer aanpassen dan je saldo toelaat, en je moet binnen de limieten van jouw betaalmethode blijven.
Dien de aanvraag in en wacht op een bevestiging. LuckyBoom stuurt je doorgaans een e-mail met de details. Zet die niet weg; je hebt hem nodig mocht er wat misgaan.
Na je aanvraag gaat het geld in de wachtrij. Het casino moet controleren of alles klopt—je account is geverifieerd, geen actieve bonussen meer, geen verdachte activiteiten. Dit duurt meestal tussen een half uur en enkele uren. Daarna stuurt het casino het geld naar je bank of betaalbedrijf.
Je bank of betaalbedrijf verwerkt het dan verder. Dit kan direct gaan, of ze kunnen er nog tot een werkdag over doen. Creditcards geven soms pas geld terug na het volgende afschrift.
Soms duurt alles langer dan verwacht. Dit is niet altijd LuckyBoom’s schuld, maar je wilt weten wat te doen.
Eerst: wacht op de normale termijn. Als het casino zegt dat creditcards drie werkdagen duren en het is pas twee uur, dann is het geen probleem. Controleer je e-mail voor berichten van LuckyBoom over je aanvraag. Soms vraagt het casino om aanvullende gegevens.
Als de normale tijd is verstreken en je hebt niets ontvangen, kijk dan in je betaalaccount. Is de uitbetaling daar zichtbaar, maar nog niet in je bankrekening? Dan wacht je nog even; je bank is traag. Is het helemaal niet zichtbaar? Neem contact op met LuckyBoom support. Deel je aanvraagnummer (uit de e-mail) en vraag om status. Documenteer alles.