Hoe wis je een telefoon veilig voordat je hem verkoopt of weggeeft na gebruik van WestAce?

Je wilt je telefoon verkopen of weggeven, maar op het toestel staan nog sporen van het spelen bij WestAce: de app, inloggegevens, meldingen en mogelijk opgeslagen betaalgegevens. Het korte antwoord: log eerst uit bij WestAce, verwijder de app en zet daarna het hele toestel terug naar de fabrieksinstellingen. Doe je dat in die volgorde, dan blijft er geen toegang tot je account over. Daarna check je of je account bij WestAce zelf nog actief is en of er geen apparaten meer aan gekoppeld staan.

Hoe log je uit bij WestAce en controleer je je account?

Begin met uitloggen, voordat je iets verwijdert. Veel mensen denken dat het verwijderen van een app genoeg is, maar dan blijft je sessie soms actief op de servers van het casino en kan iemand anders met dezelfde gegevens nog bij je account. Open je account in de app of op de website van WestAce, zoek het menu met je profiel en kies voor uitloggen. Controleer daarna in de accountinstellingen of er actieve sessies of gekoppelde apparaten staan. Heb je daar een apparaat staan dat je niet herkent of dat je niet meer gebruikt, dan kun je die sessie beëindigen. Ook je wachtwoord kun je daar wijzigen, zeker als je het ergens hebt opgeslagen.

• Open de WestAce-app en ga naar je profiel of accountmenu.
• Kies ‘uitloggen’ en bevestig dat je wilt uitloggen.
• Zoek in de accountinstellingen naar actieve sessies of ingelogde apparaten.
• Beëindig alle sessies die niet van jouw huidige toestel zijn.
• Wijzig je wachtwoord als je het ooit buiten de app hebt bewaard.

Het werkt goed als de app je terugbrengt naar het inlogscherm en de accountpagina geen ingelogde apparaten meer toont, behalve eventueel het toestel dat je nu gebruikt. Je ziet dan vaak een melding dat de sessie is beëindigd.

Hoe verwijder je de WestAce-app en de opgeslagen gegevens van je telefoon?

Met uitloggen ben je de toegang op afstand kwijt, maar de app zelf staat nog op je telefoon, met lokale gegevens zoals cache, inlogtokens en eventuele meldingen. Verwijder de app daarom altijd handmatig. Op Android zit dit onder instellingen bij apps, op iPhone houd je het pictogram ingedrukt. Let op: de app verwijderen wist niet altijd alle gegevens in de cache of in de browser, als je het casino ook via de browser hebt gebruikt. Wis die dan apart. Controleer ook of er in je telefoonwallet of bij je betaalapps nog betaalgegevens of kaarten staan die je via WestAce hebt gebruikt, en verwijder die daar.

• Log eerst uit, daarna verwijder je de app via de instellingen of door het pictogram ingedrukt te houden.
• Wis de cache en opgeslagen gegevens van de app, als die optie beschikbaar is.
• Open de browser en verwijder de geschiedenis, cookies en opgeslagen wachtwoorden voor de WestAce-site.
• Controleer je wallet of betaalapp op opgeslagen kaarten of betaalmethodes van het casino.
• Verwijder ook de meldingen en toestemmingen die je aan de app hebt gegeven.

Je weet dat het gelukt is als de app niet meer op je startscherm of in je lijst met apps staat en de browser geen opgeslagen inloggegevens of cookies voor de WestAce-site meer toont.

Hoe zet je de telefoon terug naar de fabrieksinstellingen zonder gegevens achter te laten?

Een reset naar de fabrieksinstellingen is de stap die alles wist, maar alleen als je hem goed uitvoert. Maak eerst een back-up van wat je wilt houden, zoals foto’s en contacten, en zorg dat je de accountkoppeling van het toestel loskoppelt. Op iPhone betekent dat uitschakelen van ‘Zoek mijn iPhone’ en uitloggen bij je Apple-account, op Android uitloggen bij je Google-account en het schermslot verwijderen. Pas daarna start je de reset. Het slechtste dat je kunt doen is de reset starten terwijl je nog ingelogd bent op je accounts, want dan kan de nieuwe eigenaar de koppeling mogelijk weer activeren. Ook een verwijderde app die je wel uit de cloudback-up hersteld, kan de inloggegevens terugbrengen als je de back-up niet controleert.

• Maak een back-up van foto’s, contacten en andere bestanden die je wilt houden.
• Schakel ‘Zoek mijn iPhone’ uit of verwijder je Google-account van het toestel voordat je reset.
• Verwijder het schermslot, zodat de volgende gebruiker het toestel vrij kan instellen.
• Start de fabrieksreset via de systeeminstellingen en bevestig de waarschuwing.
• Zet het toestel na de reset niet terug uit een cloud-back-up die je eerder met de WestAce-app had.

Het is goed als het toestel na de reset opstart in het instelscherm van een nieuwe telefoon, zonder vraag om het account van de vorige eigenaar. Dan is het toestel leeg en gekoppeld aan niemand.

Hoe controleer je na het wissen dat je account bij WestAce veilig is?

Na de reset is de telefoon schoon, maar je account bij WestAce bestaat nog en kan vanaf elk ander apparaat benaderd worden. Controleer daarom van een ander toestel of je account nog actief is en of er geen onbekende inlogpogingen of sessies staan. Kijk ook in de accountinstellingen naar je gegevens, zoals het e-mailadres en het telefoonnummer, en werk die bij als ze nog naar een oud nummer verwijzen. Lees in de voorwaarden hoe WestAce omgaat met verlopen of inactieve accounts, zodat je weet wat er met je saldo en je gegevens gebeurt. De cashier of het accountoverzicht laat zien of er nog een openstaand saldo of een lopende opname is die je eerst moet afronden.

• Log in op je account vanaf een ander apparaat en controleer de lijst met sessies.
• Controleer of je e-mailadres en telefoonnummer nog kloppen.
• Zoek in de voorwaarden naar de regels voor inactieve of gesloten accounts.
• Rond eventuele openstaande opnames af voordat je het toestel weggeeft.
• Sluit je account af via de accountinstellingen als je er niet meer wilt spelen.

Je hebt het goed gedaan als je op een ander apparaat alleen je eigen sessie ziet, je gegevens kloppen en het accountoverzicht geen openstaande opnames of onbekende apparaten meer toont.

Wat doe je nu concreet?

• Log uit bij WestAce en beëindig alle sessies die je niet herkent.
• Verwijder de app en wis de browsergegevens en opgeslagen betaalmethodes.
• Maak een back-up en zet de telefoon terug naar de fabrieksinstellingen na het loskoppelen van je accounts.
• Controleer je accountgegevens en rond openstaande zaken af voordat je het toestel overdraagt.